Политика конфиденциальности
Контроллер и его контактная информация
Контролером обработки персональных данных является Equity Holdings OÜ (далее – Latvijas Sveces), регистрационный номер. 12658319, Юридический адрес: Роосикранци тн 2, Таллинн, Эстония, 10119.
Контактная информация Latvijas Svece по вопросам, связанным с обработкой личных данных: info@latvijassveces.lv. Используя эту контактную информацию или связавшись с зарегистрированным офисом Latvijas Svece, вы можете задать вопрос об обработке личных данных.
Объем документа
Политика конфиденциальности применяется для обеспечения защиты конфиденциальность и личные данные в отношении:
> для физических лиц - клиентов и других пользователей услуг (включая потенциальных, бывших и нынешних), а также третьих лиц, которые в связи с предоставлением услуг физическому лицу (заказчику) , пользователь), получать или передавать любую информацию (в том числе контактных лиц, плательщиков и т. д.);
Посетители магазинов, офисов и других помещений Latvijas Sveces, в том числе тех, за которыми ведется видеонаблюдение;
Посетители веб-сайтов и мобильные приложения, обслуживаемые Latvijas Sveces (далее - Клиенты).
Latvijas Sveces заботится о конфиденциальности и защите персональных данных Клиентов, соблюдает право Клиентов на законность обработки персональных данных в соответствии с применимыми законы и подзаконные акты Латвийской Республики, Регламент 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном перемещении таких данных (Регламент) и другое действующее законодательство о конфиденциальности и защите данных
Политика конфиденциальности применяется к обработке данных независимо от формы и / или среды, в которой Клиент предоставляет личные данные (веб-сайт Latvijas Sveces, мобильные приложения, бумажный формат или в электронном виде) и в каких системах или на бумаге компании
Цели обработки личных данных
Latvijas Candes обрабатывает личные данные в следующих целях:
Для предоставления услуги и продажа товаров:
- идентификация клиента,
- подготовка и заключение договора,
- поставка товаров и гарантии на оказание услуг (исполнение договорных обязательств),
- предоставление / сопровождение услуг,
- гарантии для выполнения обязательств;
- для улучшения товаров и услуг, разработки новых товаров и услуг;
- для продвижения использования услуги;
- для рекламы и распространения услуг или в коммерческих целях;
- для обслуживания клиентов; для обзора и обработки;
- удержание клиентов, построение лояльности, оценка удовлетворенности;
- администрирование биллинга;
- для взыскания и взыскания долгов;
- для обслуживания и улучшения веб-сайтов и мобильных приложений
Для бизнес-планирования и аналитики:
- для статистики и бизнес-анализа,
- для планирования и учета,
- для измерения эффективности,
- для обеспечения качества данных
- для исследования рынка и общественного мнения;
- для подготовки отчетов,
- для проведения опросов клиентов,
- в рамках деятельности по управлению рисками
Для предоставления информации учреждениям государственного управления и субъектам операционной деятельности в случаях и в объеме, установленном внешними нормативными актами.
Для других конкретных целей, о которых Клиент информируется во время предоставления соответствующих данных Latvijas Sveces. основания:
для заключения и исполнения договора - заключить в договор по заявке Клиента и обеспечить его исполнение,
для исполнения нормативных актов - выполнить обязательство, указанное в обязательных внешних нормативных актах Latvijas Candles,
в соответствии с данными Клиента согласия субъекта, < br> в законных (законных) интересах - реализовать законные (законные) интересы Latvian Candle, вытекающие из обязательств между Latvian Candle и Клиентом или заключенного договора или закона;
Правовые (законные) интересы Latvian Candle:
для ведения бизнеса,
для предложения качественных и проверенных продуктов,
для проверки личности Заказчика перед заключением контракта,
для обеспечения выполнения договорных обязательств,
для предотвращения необоснованного финансовые риски для их бизнеса,
для поддержки заявлений и представлений Клиента о покупке товаров и предоставлении услуг, других заявлений и представлений, примечаний к ним, в том числе сделанных в устной форме, по телефону и на веб-сайтах в Интернете;
для анализировать работу веб-сайтов, интернет-сайтов и мобильных приложений Latvijas Svece для разработки и внедрения их улучшений;
для администрирования учетной записи Клиента на веб-сайтах, веб-сайтах и мобильных приложениях Latvijas Svece;
для выполнения действий по удержанию клиентов; < br> сегментировать базу данных клиентов для более эффективного предоставления услуг;;
рекламировать свои товары и услуги, отправляя коммерческие сообщения;
отправлять другие отчеты о ходе выполнения контракта и событиях, связанных с выполнением контракта, а также для проведения опросов клиентов о товарах и услугах и опыте их использования;
для предотвращения мошенничества;
для обеспечения корпоративного управления, финансового и коммерческого учета и аналитики;
для обеспечения эффективных процессов управления бизнесом; и эффективности поставки;
для обеспечения и улучшения качества услуг;
для администрирования платежей;
для администрирования невыплаченных платежей;
Latvian Candles не будет продавать, поставлять, изменять или каким-либо иным образом раскрывать Счет или Данные транзакций или личная информация о Владельце карты или о Владельце карты, кроме как Эквайрер, Visa / Mastercard Corporation или в ответ на применимые государственные требования.
Обработка личных данных
Latvijas Candles обрабатывает данные Клиента, используя современные технологии с учетом существующих рисков конфиденциальности. s и Latvijas Sveces достаточно доступные организационные, финансовые и технические ресурсы.
Latvijas Candles может автоматически принимать решения в отношении Клиента. О такой деятельности «Латвийской свечи» Клиент информируется отдельно в соответствии с нормативными актами. Клиент может возражать против автоматизированного принятия решений в соответствии с законом, но осознает, что в определенных случаях это может ограничивать право Клиента использовать определенные возможности, потенциально доступные ему (например, для получения коммерческих предложений).
< br> Для оперативного обеспечения Latvijas Sveces может уполномочить своих партнеров по сотрудничеству выполнять определенные действия по доставке товаров или оказанию услуг, такие как выполнение доставки товаров, выполнение работ по гарантийному обслуживанию, выставление счетов и тому подобное. Если при выполнении этих задач партнеры по сотрудничеству Latvijas Sveces обрабатывают персональные данные Клиента, хранящиеся в Latvijas Sveces, соответствующие партнеры по сотрудничеству считаются обработчиками данных Latvijas Sveces, и Latvijas Sveces имеет право передать персональные данные Клиента, необходимые для этих действий. в необходимом объеме.
Партнеры Latvijas Svece (в качестве обработчика персональных данных) обеспечат соблюдение требований к обработке и защите персональных данных в соответствии с требованиями и правовыми актами Latvijas Svece и не будут использовать персональные данные в целях кроме обязательств по договору с Заказчиком.
Защита личных данных
Защита личных данных
Latvijas Sveces защищает данные Заказчика, используя современные технологические возможности, принимая во внимание существующие риски конфиденциальности и разумно доступные организационные, финансовые и технические ресурсы:
Шифрование данных, стр. при передаче данных (SSL-шифрование).
Согласие Клиента на обработку данных и право на его отзыв
Клиент может дать согласие на обработку персональных данных, правовой основой которой является согласие, на веб-сайт Latvijas Svece (например, программы лояльности и
< br>
Обработка данных, основанная на предварительном согласии для конкретной цели, больше не будет выполняться.
Отзыв согласия не не влияет на обработку данных, выполняемую в период действия согласия Клиента.
Отзыв согласия не может быть прекращен. Обработка данных, выполненная на других правовых основаниях,
Связь с Клиент
Latvijas Sveces общается с Клиентом, используя предоставленную Клиентом контактную информацию (t номер телефона, адрес электронной почты, почтовый адрес и использование sms-уведомлений от сервиса).
Сообщение о выполнении договорных обязательств по оказанию услуг Latvijas Sveces осуществляет на основании заключенного договора (например, согласование сроков доставки продукции, информация о счетах, планируемых работах, изменениях в услугах и т. д.).
Коммерческие объявления
Рассылка коммерческих объявлений о Latvijas Sveces и / или услугах третьих лиц, а также другие объявления, не связанные с предоставлением услуг по прямому контракту (например, опросы клиентов), которые Latvijas Sveces выполняет в в соответствии с внешними нормативными актами или с согласия Клиента.
Клиент может дать согласие на получение компанией Latvijas Candles и / или ее партнерами по сотрудничеству коммерческих сообщений на Latvian Candles и других сайтах (например, подписка на информационный бюллетень) формы).
данное согласие на получение коммерческих сообщений действительно до момента его отзыва (также после расторжения договора на оказание услуг). Клиент может в любой момент отказаться от получения дальнейших коммерческих сообщений одним из следующих способов:
отправив электронное письмо по адресу info @ latvijassveces .lv;
лично в Latvijas Sveces birojs;
используя автоматическую опцию, указанную в коммерческом уведомлении, чтобы отказаться от получения дальнейших уведомлений, нажав на значок отказа в конце соответствующего коммерческого уведомления (электронная почта). запрос на отзыв согласия на коммерческое общение.
Условия использования файлов cookie
Файлы cookie - это небольшие текстовые файлы, которые веб-браузер (например, Chrome, Internet Explorer, Firefox, Safari и т. д.) сохраняет на пользователе. терминал (компьютер, мобильный телефон, планшет), когда пользователь посещает веб-сайт, чтобы идентифицировать браузер или сохранить информацию или настройки в браузере. Таким образом, с помощью файлов cookie веб-сайт получает возможность сохранять индивидуальные настройки пользователя, распознавать его или ее и соответствующим образом реагировать, чтобы улучшить взаимодействие с пользователем на веб-сайте. Пользователь может отключить или ограничить использование файлов cookie, но без файлов cookie невозможно будет полностью использовать все функции веб-сайта.
В зависимости от выполняемых функций и цели использования, Latvijas Sveces использует обязательные куки-файлы, функциональные куки-файлы, аналитические куки-файлы и целевые куки-файлы
Обязательные куки-файлы необходимы для того, чтобы пользователь мог свободно посещать и просматривать веб-сайт и использовать предлагаемые им функции, включая получение информации об услугах и их приобретение. Эти файлы cookie идентифицируют устройство пользователя, но не раскрывают личность пользователя, а также не собирают и не собирают информацию. Без этих файлов cookie веб-сайт не сможет нормально функционировать, например, для предоставления пользователю необходимой информации, для предоставления запрошенных услуг в интернет-магазине. Эти файлы cookie хранятся на устройстве пользователя до закрытия веб-браузера.
Функциональные файлы cookie запоминают настройки и варианты выбора, сделанные пользователем, чтобы сделать сайт более удобным для пользователя. Эти файлы cookie постоянно хранятся на устройстве пользователя.
Аналитические файлы cookie собирают информацию об использовании пользователем веб-сайта, идентифицируют наиболее часто посещаемые разделы, включая контент, который пользователь выбирает при просмотре веб-сайта. Информация используется в аналитических целях, чтобы выяснить, что интересует пользователей сайта, и может улучшить функциональность сайта, сделать его более удобным для пользователей. Аналитические файлы cookie только идентифицируют устройство пользователя, но не раскрывают личность пользователя. В некоторых случаях некоторые из аналитических файлов cookie управляются сторонними контроллерами данных (операторами), такими как Google Adwords, в соответствии с его инструкциями и только для заявленных целей.
Целевые (рекламные) файлы cookie используются используется для сбора информации о веб-сайтах пользователей, которые вы посещаете, и для предложения услуг наших или наших партнеров, которые представляют прямой интерес для конкретного пользователя, или для адресации предложений, представляющих интерес для этого конкретного пользователя. Обычно эти файлы cookie с разрешения владельца сайта размещаются третьими сторонами, такими как Google Adwords, в соответствии с заявленными целями. Целевые файлы cookie постоянно хранятся в терминале пользователя.
Latvijas Sveces использует файлы cookie, чтобы улучшить опыт использования веб-сайтов и домашних страниц:
- обеспечение работоспособности веб-сайта;
-адаптация функциональности веб-сайта к привычкам использования пользователя, включая язык, поисковые запросы, ранее просмотренный контент и т.д .; -для аутентификации пользователя;
-в случае, если пользователь является клиентом услуг Latvijas Candles для отображения предложения, адаптированного к потребностям пользователя
Если не указано иное, файлы cookie сохраняются во время выполнения операции, для которой они были собраны, а затем удаляются.
Информация о файлах cookie не обрабатывается за пределами Европейского Союза и ЕЭЗ.
Подтверждение и отключение файлов cookie
Появится окно с сообщением о том, что веб-сайт использует файлы cookie. Закрывая это окно сообщения, пользователь подтверждает, что он / она прочитал и согласен с информацией о файлах cookie, целях их использования, случаях, когда их информация передается третьему лицу. Соответственно, правовым основанием для использования файлов cookie является согласие пользователя. Если пользователь заключает соглашение, используя веб-сайт или домашнюю страницу, обработка файлов cookie необходима для выполнения соглашения с пользователем или для того, чтобы Latvijas Sveces выполняло свое юридическое обязательство или преследовало законные интересы.
Файлы cookie можно ограничить и удалить в настройках безопасности любого веб-браузера. Однако следует отметить, что от использования обязательных и функциональных файлов cookie нельзя отказаться, поскольку без них невозможно обеспечить полноценное использование веб-сайта и веб-сайта.
Для наилучшего взаимодействия с пользователем и полноценной работы веб-сайта мы рекомендуем сохранять файлы cookie.
Если у вас есть какие-либо вопросы об использовании файлов cookie, свяжитесь с info @ latvijassveces .lv
Другие условия
Веб-сайты Latvijas Sveces могут содержать ссылки на сторонние веб-сайты, которые имеют свои собственные условия использования и защиту личных данных, за которые Latvijas Sveces не несет ответственности.
Latvijas Sveces имеет право вносить дополнения в Политику конфиденциальности, делая текущую версию доступной для Клиента, разместив ее на сайте Latvijas Sveces.